Question 1

Teslimat ne kadar sürüyor?

Accepted Answer

Sipariş onayından sonra 24-48 saat. 12 saat acele teslimat opsiyonu ek ücretle mevcut.

Question 2

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka transferi, Apple/Google Pay. Kurumsal siparişlerde fatura ile çalışıyoruz.

Question 3

Ödeme güvenli mi?

Accepted Answer

Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu, SSL şifreli. Kart bilgilerinizi biz saklamıyoruz.

Question 4

Fotoğraf yüklemek zorunlu mu?

Accepted Answer

Hayır, tamamen opsiyonel. Sadece çocuğunuzun adı ve seçtiğiniz tema yeterli.

Question 5

Birden fazla revizyon hakkı var mı?

Accepted Answer

Standart pakette 1 revizyon ücretsiz. Premium pakette sınırsız.

Question 6

Hangi yaş grubuna uygun?

Accepted Answer

1-10 yaş için tema ve içerik uyarlanır. Sipariş sırasında yaş seçilir.

Question 7

Yüklediğim fotoğraflar güvende mi?

Accepted Answer

Şifrelenir, sadece üretim için kullanılır, teslimattan sonra silinir. KVKK ve GDPR uyumlu.

Question 8

İçerik kim tarafından kontrol ediliyor?

Accepted Answer

Her video pedagog ve içerik moderatörü tarafından MANUEL onaylanır.

Question 9

Türkçe dışında dil var mı?

Accepted Answer

Şu anda Türkçe ve İngilizce. Yakında Almanca, Arapça ve Fransızca.

Question 10

İade politikası nedir?

Accepted Answer

Memnun kalmazsanız ilk 7 gün içinde tam iade. Şartsız.

Question 11

Kurumsal sipariş alıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet — kreş, okul, şirket için toplu paketlerimiz var. Kurumsal sayfamızdan teklif alın.

Question 12

Hediye olarak gönderebilir miyim?

Accepted Answer

Evet — hediye notu ekleyip alıcıya direkt e-posta + premium kutu opsiyonu.

Merak edilen
her şey

Sipariş